Rückerstattungsrichtlinie

Willkommen bei SwariNail.

Kunden, die Artikel in unserem Geschäft kaufen, stimmen zu, in unsere E-Mail-Liste aufgenommen zu werden, um wichtige Informationen zu Bestellungen und zum Geschäft zu erhalten. Durch den Kauf wird davon ausgegangen, dass die Kunden alle unsere Geschäftsrichtlinien und Artikelbeschreibungen gelesen und akzeptiert haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Form, Größe, Versand, Bearbeitung und Artikeldetails. Sie können sich jederzeit von E-Mails abmelden, jedoch kann dies den Erhalt wichtiger Bestell-/Kontoinformationen und E-Mails beeinträchtigen.

Bearbeitungszeiten

Wir legen großen Wert darauf, Ihr Set von Hand zu entwerfen und zu erstellen. Ihr Set kann Zeit in Anspruch nehmen und wird in der Reihenfolge erstellt, in der es eingegangen ist. In der Regel dauert es 1-2 Wochen vor dem Versand (AUSGENOMMEN Wochenenden und Feiertage). Bestellungen, die nach 16:00 Uhr pazifischer Standardzeit eingehen, werden am folgenden Werktag in unserem Studio bearbeitet. Einige Sets können länger dauern, Bestellungen mit MEHREREN SETS können aufgrund des Umfangs mehr Vorbereitungszeit erfordern. Wir haben beschleunigte Optionen in begrenzter Stückzahl zum Kauf verfügbar, falls Sie Ihre Bestellung schneller bearbeitet haben möchten. Der Expressversand wird in begrenzter Menge angeboten und ist möglicherweise nicht immer verfügbar.

*Bearbeitungs- und Versandzeiten können sich ändern

Größenanpassung & Formgebung

Wir verstehen, wie wichtig es ist, die perfekte Passform für Ihre Nagelprodukte zu finden. Um sicherzustellen, dass Sie eine zufriedenstellende Erfahrung machen, haben wir ein Gestaltung von Referenzen und Größentabelle und Maßanleitung (verfügbar neben dem Kauf-Button jedes Produkts), um Ihnen zu helfen, die beste Größe für sich selbst genau zu ermitteln. Bitte lesen Sie die Größentabelle sorgfältig durch. Standardgröße: Wenn keine spezifische Größe ausgewählt wird, ist die Standardgröße für das ausgewählte Produkt ein Standard Medium. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Standardgröße ihren Anforderungen entspricht.

Haftungsausschluss

Wir geben unser Bestes, um Fotos so zu bearbeiten, dass sie widerspiegeln, wie Ihre Nägel aussehen werden. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass Bildschirme und Beleuchtung die Farbwahrnehmung beeinflussen können, sodass die tatsächlichen Farben abweichen können. Alle Artikel sind handgefertigt, daher kann es zu leichten Abweichungen kommen. Die Designs können sich je nach Verfügbarkeit der Materialien ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lackfarben, Edelsteine und Akzente. Beim Auftragen und Tragen der Nägel sollte auf die richtige Pflege geachtet werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es normal ist, wenn Edelsteine oder Akzente abfallen.

**Formen/Größen sind nicht universell. Unsere Größentabelle dient als allgemeine Richtlinie - obwohl lange Stiletto- und lange Sargnägel aufgrund ihrer Form etwas schmaler ausfallen können. Stellen Sie sicher, dass die Passform stimmt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir bieten verschiedene Möglichkeiten, um Ihnen bei der Suche nach der perfekten Größe zu helfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Messanleitungen und -methoden bereitstellen, die Ergebnisse jedoch von Person zu Person variieren können und wir die Genauigkeit jeder Messung nicht garantieren können. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, die genaueste Größe zu messen und anzugeben (wenn Sie während des Messvorgangs weitere Unterstützung oder Anleitung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Offizieller Kundenserviceund wir werden Ihnen geduldig Anleitung bieten).

Produkte, die nicht passen, können weder umgetauscht noch erstattet werden.

Alle Produkte werden individuell auf Bestellung für die persönliche Pflege angefertigt und können aus hygienischen Gründen nicht wiederverwendet werden, daher können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an SwariNail zurück, sie werden nicht zurückgegeben und müssen vernichtet werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Alle Produkte werden individuell nach Bestellung für die persönliche Pflege angefertigt und können aus hygienischen Gründen nicht wiederverwendet werden.

Wir bieten keine Rücksendungen oder Rückerstattungen an.

Stornierungen werden von Fall zu Fall geprüft – im Allgemeinen gibt es jedoch Keine Rückerstattungen, Umtausch oder Stornierungen.

Ihr Nagelset wird in der Reihenfolge erstellt, in der die Bestellungen eingehen. Bestellungen, die nach 16 Uhr pazifischer Standardzeit aufgegeben werden, gehen am folgenden Geschäftstag in unserem Studio ein. In der Regel bereiten wir innerhalb der ersten 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung alle Rohmaterialien für Ihr maßgeschneidertes Produkt vor. Sobald alle Materialien bereit sind, beginnen wir mit der offiziellen Produktion.

Wenn Sie die Stornierung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung beantragen innerhalb der ersten 24 Stunden nach Abschluss der Zahlung ziehen wir die entsprechenden Bearbeitungsgebühren und Materialverlustkosten ab und erstatten Ihnen den verbleibenden Betrag zurück. Nach 24 Stunden werden wir wird nicht alle vom Verbraucher initiierten Stornierungs- oder Rückerstattungsanfragen akzeptieren.

Gelegentlich kann eine Bestellung nicht bearbeitet werden oder muss  nach Ermessen von SwariNail storniert werden. Wir werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr) bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Zurückgesandte/verweigerte Pakete (aufgrund falscher Adressinformationen oder ausstehender Steuern) werden auf Kosten des Käufers erneut versandt. Wir können Pakete nur 30 Tage lang aufbewahren, während wir auf die Zahlung für den erneuten Versand warten. Danach wird Ihre Bestellung geschlossen. Zurückgesendete/abgelehnte Pakete sind nicht erstattungsfähig. 

In bestimmten Fällen, wenn wir Ihrem Erstattungsantrag zugestimmt haben, bitten wir um Geduld. Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma und Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@swarinail.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Identifizierung der Ursache zu helfen und versuchen, das Problem zu lösen.

Verkaufs-, Sonder- und Eilbestellungen (falls zutreffend)
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden, leider können Verkaufsartikel und Eilartikel nicht storniert oder erstattet werden.

Versandkosten
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Zurückgesendete/verweigerte Pakete (aufgrund falscher Adressinformationen oder ausstehender Steuern) werden auf Kosten des Käufers erneut versendet. Ich kann Pakete nur 30 Tage lang aufbewahren, während ich auf die Zahlung für den erneuten Versand warte. Danach wird Ihre Bestellung geschlossen. Zurückgesendete/verweigerte Pakete sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt. Siehe Rückerstattungsrichtlinie.