Política de reembolso
Bienvenido a SwariNail.
Los clientes que compran artículos en nuestra tienda aceptan ser agregados a nuestra lista de correo electrónico para recibir información importante sobre pedidos y compras. Al realizar una compra, se considera que los clientes han leído y aceptado todas las políticas de nuestra tienda y las descripciones de los artículos, incluidas, entre otras, la forma, el tamaño, el envío, el procesamiento y los detalles del artículo. Puede darse de baja de los correos electrónicos en cualquier momento, pero esto puede afectar la recepción de información y correos electrónicos importantes sobre pedidos o cuentas.
Tiempos de procesamiento
Ponemos mucho cuidado en diseñar y crear tu set a mano. Si bien tu set puede tardar solo unas horas en fabricarse, tenemos varios pedidos en proceso. Tu set se creará en el orden en que se recibió y, por lo general, puede demorar entre 1 y 2 semanas antes del envío (EXCLUYENDO fines de semana y feriados). Los pedidos realizados después de las 4:00 p. m., hora estándar del Pacífico, se recibirán en nuestro estudio el siguiente día hábil. Algunos sets pueden demorar más, los pedidos con MÚLTIPLES SERIES pueden requerir más tiempo de preparación debido a la escala. Tenemos opciones urgentes disponibles para comprar en stock limitado, si necesitas que tu pedido se procese más rápido. El envío urgente se ofrece en una cantidad limitada y es posible que no siempre esté disponible.
*Los tiempos de procesamiento y envío están sujetos a cambios.
Dimensionamiento y modelado
Entendemos la importancia de encontrar el ajuste perfecto para sus productos para uñas. Para garantizar que tenga una experiencia satisfactoria, hemos creado una referencia de forma y una tabla de tallas y una guía de medición (disponibles junto al botón de compra de cada producto) para ayudarlo a medir con precisión el mejor tamaño para usted. Lea atentamente la guía de tallas. Tamaño predeterminado: si no se selecciona un tamaño específico, el tamaño predeterminado para el producto seleccionado será un mediano estándar. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el tamaño predeterminado cumpla con sus requisitos.
Descargo de responsabilidad
Hacemos todo lo posible para editar las fotos para reflejar cómo se verán tus uñas. Sin embargo, ten en cuenta que las pantallas y la iluminación pueden afectar la forma en que ves los colores, por lo que los colores reales pueden variar. Todos los artículos están hechos a mano, por lo que puede haber ligeras variaciones. Los diseños pueden cambiar según la disponibilidad de suministros, incluidos, entre otros, colores de esmalte, gemas y detalles. Se debe tener el cuidado adecuado al aplicar y usar las uñas. Ten en cuenta que es normal que las gemas o los detalles se caigan.
**Las formas y tamaños no son universales. Nuestra tabla de tallas es una guía general, aunque los tacones de aguja largos y los tacones de ataúd largos pueden quedar un poco más estrechos debido a su forma. Asegúrate de que te quede bien antes de realizar tu pedido.
Ofrecemos varias formas de ayudarte a encontrar la talla perfecta. Ten en cuenta que proporcionamos pautas y métodos de medición, pero los resultados pueden variar de persona a persona y no podemos garantizar la precisión de cada medición. Es responsabilidad del consumidor medir y proporcionar la talla más precisa (si necesitas más ayuda u orientación durante el proceso de medición, ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente oficial y te proporcionaremos orientación para el paciente).
Los productos que no se ajusten no se pueden cambiar ni reembolsar.
Todos los productos están hechos a medida para el cuidado personal y no se pueden reutilizar higiénicamente, por lo que lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Por favor, no envíe su compra de vuelta a SwariNail, no serán devueltas y deberán ser destruidas.
Reembolsos (si corresponde)
Todos los productos se fabrican a medida para el cuidado personal y no se pueden reutilizar higiénicamente.
No ofrecemos devoluciones ni reembolsos.
Las cancelaciones se revisarán caso por caso, aunque en términos generales, hay Sin reembolsos, cambios ni cancelaciones.
Tu juego de uñas se creará en el orden en que se reciban los pedidos. Los pedidos realizados después de las 4:00 p. m., hora estándar del Pacífico, se recibirán en nuestro estudio el siguiente día hábil. Por lo general, dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido, prepararemos todas las materias primas para tu producto personalizado. Una vez que todos los materiales estén listos, comenzaremos la producción oficial.
Si solicita la cancelación o el reembolso de su pedido dentro de las primeras 24 horas después de completar el pago, deduciremos los gastos de procesamiento y los costos de pérdida de material correspondientes y le reembolsaremos el monto restante. Después de 24 horas, no aceptaremos ninguna solicitud de cancelación o reembolso iniciada por el consumidor.
Ocasionalmente, no se puede procesar un pedido o es necesario cancelarlo. A discreción de SwariNail. Le notificaremos la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso (menos una tarifa de procesamiento) y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Los paquetes devueltos o rechazados (debido a información incorrecta en la dirección o impuestos adeudados) se volverán a enviar a cargo del comprador. Solo podemos retener los paquetes durante 30 días a la espera del pago del reenvío; después de ese tiempo, su pedido se cerrará. Los paquetes devueltos o rechazados no son elegibles para reembolso.
En algunos casos específicos, si hemos llegado a un acuerdo mutuo sobre su solicitud de reembolso, tenga paciencia. Si no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria y luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y su banco, ya que puede llevar algún tiempo hasta que el reembolso se publique oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a través de support@swarinail.com. Haremos todo lo posible para ayudarlo a identificar la causa y tratar de resolver el problema .
Artículos en oferta, personalizados y pedidos urgentes (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta y los artículos Rush no se pueden cancelar ni reembolsar.
Costos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío se deducirá del importe del reembolso.
Los paquetes devueltos o rechazados (debido a información incorrecta en la dirección o impuestos adeudados) se volverán a enviar a cargo del comprador. Solo puedo retener los paquetes durante 30 días a la espera del pago del reenvío; después de ese tiempo, se cerrará su pedido. Los paquetes devueltos o rechazados no son elegibles para reembolso. Consulte la política de reembolso.