TEMPS DE CRÉATION

Actuellement 7-14 jours

Nous prenons grand soin à concevoir et créer votre ensemble à la main. Votre ensemble peut prendre du temps à être fabriqué et sera créé dans l'ordre de réception. Cela prend généralement 1 à 2 semaines avant l'expédition (hors week-ends et jours fériés). Les commandes passées après 16h00, heure du Pacifique, seront reçues dans notre studio le jour ouvrable suivant. Certains ensembles peuvent prendre plus de temps, les commandes avec PLUSIEURS ENSEMBLES peuvent nécessiter plus de temps de préparation en raison de l'échelle. Nous avons des options express disponibles à l'achat en stock limité, si vous avez besoin que votre commande soit traitée plus rapidement. L'option express est offerte en quantité limitée, et peut ne pas être toujours disponible.

** les délais d'expédition peuvent changer

 

INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA LIVRAISON

Délai d'expédition

Typiquement Dans un délai d'une semaine

Les commandes seront expédiées à l'adresse enregistrée dans notre système. Tous les articles vendus dans notre magasin incluent automatiquement les frais d'expédition requis au moment du paiement (généralement 15 % du total de votre commande)et le délai de livraison peut varier en fonction de votre localisation. En général, le délai de livraison des colis est d'une semaine (sauf pendant les vacances, circonstances spéciales ou cas de force majeure).

Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez une notification d'expédition avec un numéro de suivi.

Tous les colis postaux sont suivis, et une fois que nous avons remis le colis à la poste, il est hors de notre contrôle, bien qu'il reste suivi. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus, endommagés, mal livrés ou volés. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à localiser les articles mal livrés. Il est de la responsabilité de l'acheteur de contacter le bureau de poste local pour obtenir de l'aide pour localiser le colis. Toutes les informations de suivi seront fournies par e-mail du magasin.

Les colis retournés en raison d'informations d'adresse incorrectes ou de taxes impayées seront réexpédiés aux frais de l'acheteur. Nous ne pouvons conserver les colis que pendant 30 jours en attendant le paiement de la réexpédition ; après cela, votre commande sera clôturée.

 

Changer l'adresse de livraison

Les commandes seront expédiées à l'adresse enregistrée dans notre système. Pour des raisons de sécurité, une fois qu'une vente a été vérifiée et approuvée via les services de carte bancaire, nous n'autorisons pas les changements d'adresse. Si nécessaire, veuillez vous référer à la notification d'expédition que nous envoyons au moment de l'expédition et contacter la société de messagerie correspondante en utilisant le numéro de suivi pour tenter de changer l'adresse. Veuillez noter que toute perte causée par le consommateur changeant l'adresse de livraison par lui-même sera à la charge du consommateur. Si votre commande n'a pas encore été expédiée et que vous souhaitez changer l'adresse de livraison, vous devrez créer une nouvelle commande avec l'adresse mise à jour dans notre magasin, effectuer le paiement, et après réception de votre nouvelle commande, vous pourrez demander l'annulation de la commande précédente. Après examen manuel et approbation, nous annulerons et rembourserons votre commande précédente.

 

Colis Mondiaux & Internationaux

Selon votre pays, les colis mondiaux et internationaux peuvent nécessiter des délais de livraison plus longs que les colis standards. Lorsque votre commande est en préparation d'expédition, vous recevrez une notification d'expédition avec un numéro de suivi. Si votre commande est un colis international, les taxes internationales, frais de douane, autres frais associés et la valeur déclarée des articles pour la douane dans votre pays sont à la charge du consommateur. Le consommateur est tenu de payer tous ces frais. Veuillez vous renseigner auprès de vos autorités locales concernant les lois et les frais associés à la réception de colis internationaux dans votre région.